¿Es seguro realizar compras en su página web?

Por supuesto, nuestra dirección web cuenta con un certificado de seguridad SSL lo que garantiza que el procedimiento de la compra con tu banco, maneje un cifrado encriptado de tus datos ingresados para protegerlos. Puedes validarlo en nuestro dominio ferreteriaherkules.com.co que en su inicio aparece https

¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?

Recibimos pagos en efectivo, consignación bancaria, pagos digitales por medio de tarjeta de crédito y débito; a través de la pasarela de pagos Payu, quienes reciben múltiples modalidades de pago dentro de ellos pagos en corresponsales como Efecty y Paga Todo; también implementamos recientemente pagos por medio de créditos con las plataformas Addi y Sistecrédito.

¿Ofrecen financiación?

Si recibimos financiación, por medio de créditos aprobados a través de las plataformas de Sistecrédito y Addi, quienes previamente aprueban montos de cupo acorde a la capacidad de endeudamiento del cliente solicitante, con pago a cómodas cuotas mensuales a la plataforma de su preferencia.

¿Manejan promociones por temporadas?

Así es, en determinadas temporadas o fechas manejamos descuentos por aniversario, black friday, dia del padre, cuando estamos en feria, en diciembre, y algunas promociones permanentes, de hasta 30% de descuento.

¿Tienen promociones especiales para clientes frecuentes?

Manejamos precios especiales para clientes distribuidores, damos descuentos para clientes desde el 10 hasta el 30% en determinadas temporadas, y estamos proyectos de implementar puntos por compras para nuestros clientes más frecuentes.

¿Qué mantenimiento requiere la herramienta eléctrica que Hérkules vende?

Limpieza regular: Después de cada uso, elimina el polvo, suciedad y residuos con un paño seco o ligeramente húmedo. Evita el uso de líquidos corrosivos.
Lubricación: Aplica una pequeña cantidad de lubricante en las partes móviles según las indicaciones del fabricante. Esto reduce la fricción y evita el desgaste prematuro.
Inspección visual: Revisa regularmente el cable, el enchufe, los botones y otras partes de la herramienta en busca de daños, como grietas, roturas o cables pelados.
Almacenamiento adecuado: Guarda la herramienta en un lugar seco y seguro, lejos de la humedad y temperaturas extremas.

¿Qué marcas de producto manejan?

Manejamos diferentes marcas de herramienta y productois para tu hogar y empresa, entre las principales están Makita, Weldbull, Wizarcs, Max Escaleras, Más Soldadura, Más Carga, Furius, Elite, Boccherini, DeWalt, Black+Decker, Truper, Sweiss, Guinovart, Tramontina, Pretul, Siefken, Fermetal, entre otras.

¿Cuánto tiempo llevan en el mercado?

Llevamos 15 años brindando productos de calidad a todos nuestros clientes en Colombia, tenemos metas y proyectos a largo plazo en beneficio de nuestros clientes, aliados y empleados, para continuar como una compañia sólida en el mercado.

¿Cómo los puedo contactar en redes sociales?

Puedes encontrarnos como Ferretería Hérkules en nuestras redes sociales de Facebook, Instagram, YouTube y Tik-Tok y seguirnos. puedes encontrar en nuestra web el acceso a ellas y estar enterado de promociones y novedades.

¿Cuál es su dirección de correo electrónico?

Nuestro correo oficial es ferreteriaherkules@gmail.com

¿Cuál es el número de teléfono de la tienda?

Nuestros números oficiales de contacto son 314 479 6760 – 313 242 0066

¿Tienen estacionamiento?

A nuestro alrededor contamos con parqueaderos privados donde puedes estacionarte y tener tu vehículo seguro, en las calles contiguas puedes parquear también si tu visita a la tienda es rápida.

¿Dónde está ubicada la tienda?

Estamos ubicados en el barrio Class en la localidad de Kennedy en Bogotá, puedes visualizar nuestra ubicación en el pie de página por medio de maps.

¿Están abiertos los fines de semana y festivos?

Tenemos atención los sábados y domingos de forma presencial, sábados de 8:30 A.M a 6:00 P.M y domingos 9:00 A.M a 3:00 P.M

¿Cuáles son los horarios de atención de la tienda?

Nuestros horarios de atención Lunes a viernes 8:30 A.M a 6:30 P.M
Sábado solo atención presencial 8:30 A.M a 6:00 P.M
Domingo solo atención presencial 9:00 A.M a 3:00 P.M

¿Cómo puedo solicitar una factura? ¿Dónde puedo contactarme con contabilidad tengo unas inquietudes y solicitudes?

Puedes comunicarte con nuestra área contable al siguiente número 350 576 8682 donde nuestro personal especializado te colaborará en cualquier inquietud y solicitud.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra opción de rastrear pedido ubicada en la parte superior de nuestro sitio web.

¿Ofrecen servicio de recogida en tienda?

Por supuesto, siempre que desees, puedes recoger tu producto en tienda dentro de los horarios de atención, y conocer nuestro ShowRoom Hérkules.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Dentro de Bogotá entregas de 24 horas, fuera de la capital de 2 a 4 días hábiles

¿A qué zonas de Bogotá y Colombia realizan envíos?

Llevamos tus productos a cualquier zona de Bogotá y el país, si te encuentras en un municipio o corregimiento fuera de la capital, enviaremos el producto a oficina cercana de la transportadora, sin embargo te recomendamos consultarnos para coordinar y garantizar la entrega de tu producto.

¿Cuál es el costo de envío?

Manejamos envíos gratis dentro de Bogotá superiores a $200.000. Menores a este valor dependiendo la distancia entre $10.000 a $20.000. A otros destinos depende del lugar, volumen, peso y medidas. Para consultar valores exactos puedes contactarnos para coordinar y brindarte valores detallados.